1、 监督职能：督查一线各服务小组，保质保量完成工作；

2、 物业延伸：主动巡查家中各类家具家电等，发现问题向客户汇报后，能公司解决的立即上报解决，不能解决的及时联系相关单位解决处理；

3、 采购授权：根据客户的授权程度，自行展开家中灯泡更换、配件更换、鲜花补栽、植物补栽等工作；

4、 生活授权：建立客户家庭档案，包括设备供应商、产品供应商、生活服务商，可以受托完成的所有缴费事宜。